À propos de Hyundai Vaudreuil
Le rêve devenu réalité
En octobre 1987, dix ans avant de déménager à Vaudreuil, Hyundai avait pignon sur rue à L'Île-Perrot et était dirigé par monsieur Richard Dumas. Plus de 20 ans après le début de l'aventure, une jeune femme d'affaires déterminée, une "femme exceptionnelle et ambitieuse", au dire de Robert Marner, directeur Marketing et Relations publiques chez Hyundai Canada, prenait possession du concessionnaire. Avant de réaliser son rêve en janvier dernier, Sonia Drolet avait exploré à peu près toutes les fonctions qu'un concessionnaire automobile peut offrir. Quand on lui demande ce qui l'a poussé à choisir Hyundai, où elle a travaillé plus de dix ans, la jeune mère de quatre enfants se fait loquace et explicite : "Ce que j'aime de Hyundai est sa loyauté. Quand Hyundai dit quelque chose, il le fait. À l'intérieur de 24 mois, les ingénieurs ont développé sept nouveaux modèles de véhicule. Il y a 10 ans, Hyundai accaparait 1 % des parts du marché. Aujourd'hui, c'est 5 %. Avant 2010, Hyundai avait espoir de devenir le 5e plus grand constructeur au monde. Cet objectif a été atteint cette année." Une réussite et une détermination à l'image de celle qui a renouvelé les façons de faire et d'être de son concessionnaire.
Loyauté et confiance
En effet, la loyauté et la confiance des clients sont au coeur des préoccupations de Sonia Drolet. Pour ce faire, elle parle du service à la clientèle et du travail d'équipe comme ses priorités de tous les instants. Chez le consommateur, cela se traduit évidemment par une expérience unique à tout point de vue. On ne fait pas que vendre des autos chez Hyundai Vaudreuil : on conseille, on écoute, on encourage les essais routiers et on parle un langage compréhensible. S'il le faut, le client est amené directement à l'arrière où les techniciens s'affairent à la mise au point des véhicules. "On ne change pas les pièces pour le simple plaisir de changer les pièces", affirme Sonia Drolet, dont le but est clairement de donner un service après-vente dans les règles de l'art.
Au service des femmes
En tant que femme et mère de quatre enfants, Sonia Drolet ressent naturellement le besoin d'apporter aux femmes, qui constituent 50 % de la clientèle, un souci particulier. Encore une fois, l'objectif est sans équivoque : enlever l'impression que les femmes vont se faire avoir en entrant dans un concessionnaire. Le fait de voir une femme à la tête de l'entreprise aide, il va de soit, à faire tomber les préjugés. Mais il y a plus. Chez les vendeurs, la compétition reste absente. Tous sont là pour travailler ensemble au profit de tous, autant des clients que des employés. Cela engendre une atmosphère de travail agréable et familiale qui se ressent partout. En prenant officiellement les rênes du concessionnaire, Sonia Drolet avait longuement expliqué que le succès d'une entreprise ne dépend jamais d'un individu, mais d'une équipe. Normal qu'elle ait placé le travail d'équipe au sommet de ses préoccupations. Nombreux sont ceux qui peuvent témoigner de leur expérience à cet effet. De la première à la dernière seconde de sa visite, le client peut s'attendre à un service singulier fait d'un mélange de professionnalisme, d'attention et de souci du détail.
De quoi sera fait l'avenir de Hyundai Vaudreuil? Comme Sonia Drolet aime s'impliquer dans la communauté, notamment auprès des écoles de la région et des événements sportifs tels que le programme Actif à vie, le concessionnaire entend poursuivre encore plus loin son implication. Du côté des ventes, Hyundai Canada n'a jamais caché que Hyundai Vaudreuil représente bien la philosophie de l'entreprise. Compte tenu des récents succès du constructeur, gageons que nous parlerons encore prochainement de cette recette gagnante qui fait tant jaser...
Prix remportés
Quelques-uns des prix remportés récemment par les véhicules Hyundai :
- Elantra 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Elantra 2011: Meilleure voiture compacte – Prix de satisfaction AutoPacific
- Genesis 2011: Meilleure voiture de luxe aspirationelle – Prix de satisfaction AutoPacific
- Sonata 2011: Meilleure voiture intermédiaire prémium – Prix de satisfaction AutoPacific
- Elantra 2011: 10 meilleurs véhicules urbains de 2011 – Cars.com
- Elantra 2011: Meilleure berline économie de 2011 – Consumer Search
- Sonata 2011: Meilleures voitures pour familles 2011 – Kiplinger’s Personal Finance
- Equus 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Elantra 2011: Une des 10 meilleures voitures écoénergétiques pour 2011 – Kelley Blue Book
- Elantra 2011: Un des 10 meilleurs habitacles – Ward’s
- Sonata 2011: Voiture de l’année 2011 en Ukraine – Autocentre
- La marque Hyundai: Troisième place parmi marques non-luxe pour la fiabilité de ses véhicules – J.D. Power
- Sonata 2011: Voiture internationale de l’année – Road and Travel Magazine
- Sonata 2011: Prix spécial de valeur totale – Strategic Vision
- Genesis 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Santa Fe 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Sonata 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Tucson 2011: Premier Choix Sécurité – Insurance Institute for Highway Safety (IIHS)
- Sonata 2011: All-Star – Automobile Magazine
- Sonata 2011: Premier Choix 2011 – Canadiandriver.com
- Genesis 2011: Premier Choix 2011 – Canadiandriver.com
- Tucson 2011: Premier Choix 2011 – Canadiandriver.com
- Sonata 2011: Voiture de l’année – L’Auto 2011
- Sonata 2011: 5 étoiles en sécurité – Australasian New Car Assessment Program (NCAP)
- Elantra 2011: Meilleure valeur résiduelle, segment mi-compact – ALG
- Sonata 2011: Une des 10 meilleures voitures – Car and Driver’s 10Best
- Sonata 2011: Voiture intermédiaire de l’année 2011 – Auto123.com
- Sonata 2011: Meilleur achat – Consumers Digest
- Sonata 2011: Meilleure voiture à acheter – TheCarConnection.com
- Tucson 2011: Meilleur nouveau VUS ou VUC de moins de 35 000 $ – Association des journalistes automobile du Canada ( AJAC)
- Tucson (ix35) 2011: 5 étoiles de sécurité – Australasian New Car Assessment Program
- Sonata 2011: NHTSA 5-star Crash Rating – La Sonata 2011 a obtenu la cote de sécurité globale 5 étoiles en cas de collision de l’Agence fédérale américaine de sécurité routière (NHTSA).^
^Cotes de sécurité 'étoiles' décernées par l’Agence fédérale américaine de sécurité routière (NHTSA) dans le cadre du Programme d’évaluation des nouveaux véhicules (NCAP – New Car Assessment Program; www.safercar.gov). La cote de sécurité 5 étoiles s'applique à tous les véhicules Sonata 2011 construits après le 2 juillet 2010. - Tucson (ix35) 2010: 5 étoiles de sécurité – Euro New Car Assessment Program
- La marque Hyundai: L’une des 5 marques le plus populaire – Kelley Blue Book
- La marque Hyundai: L’une des meilleures pour la qualité – Auto Bild
- Genesis 2010: Gagnant total de récompense de la qualité 2010 dans le segment de voiture de proche-luxe – Strategic Vision
- Genesis 2010: Premier Choix 2010 – CanadianDriver.com
- Accent 2010: La sous-compacte ayant obtenu la cote la plus élevée dans un sondage américain de J.D. Power and Associates sur la qualité initiale – (2010 U.S. Initial Quality StudySM (IQS))
- Sonata 2011: Le premier « Prix du président » – Prix de satisfaction AutoPacific
- Tucson 2010: Premier Choix Sécurité de l’IIHS – (Insurance Institute for Highway Safety)
- Sonata 2011: Berline N°1 de « Le match des interméiaires » – Sympatico.ca Autos
- Genesis 2010: Gagnante du titre de « Voiture de luxe ultime » – Prix de satisfaction AutoPacific
- Tucson 2010: Gagnant du titre de meilleur « VUS multisegment compact » – Prix de satisfaction AutoPacific
- Elantra Touring 2010: L’une des 10 meilleures nouvelles voitures de moins de 18 000 $ – Kelley Blue Book
- Genesis 2010: Premier Choix Sécurité de l’IIHS (Insurance Institute for Highway Safety)
- Sonata 2011: La Sonata 2011 de Hyundai classée au 1er rang parmi 8 berlines familiales – USA Today
- La marque Hyundai: La marque la plus améliorée selon ‘l’indicateur de marque automobile’– Kelley Blue Book
- La marque Hyundai: Numéro 1 pour la fidélité à la marque – Kelley Blue Book
- La marque Hyundai: Numéro 1 selon l’index de fidélité à la marque – Brand Keys
- Elantra 2010: Un des véhicules les plus recommandés en 2010 – Edmunds.com
- Sonata 2011: Berline intermédiaire N°1 lors de tests de comparaison – Car and Driver
- Sonata 2011: Berline intermédiaire N°1 lors de tests de comparaison – Edmunds.com
- Sonata 2011: Premier Choix Sécurité de l’IIHS (Insurance Institute for Highway Safety)
- Elantra Touring 2010: L’une des 10 meilleures voitures familiales – Kelley Blue Book
- Genesis 2009: « Voiture intermédiaire de luxe la plus attrayante aux États-Unis » – J.D. Power and Associates
- Genesis 2009: Voiture de l’année 2009 au Canada – Association des journalistes automobiles du Canada ( AJAC)
- Genesis 2009: Voiture 2009 de l’année en Amérique du Nord – North American Car of the Year (NACOTY)
- Genesis 2009: Meilleure voiture de luxe de moins de 50 000 $, décerné en 2008 – Association des journalistes automobiles du Canada (AJAC)
- Genesis 2009: 5 étoiles dans les essais de choc, la cote la plus élevée accordée par le gouvernement dans les essais de chocs avant et latéraux – NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration)
- Elantra 2009: "Meilleure voiture de l'année 2009 (petite berline)" - Consumer Report
- Santa Fe 2009: "Meilleure voiture de l'année 2009 (VUS moyen)" - Consumer Report
- Accent 2008: Classée au 1er rang pour la fiabilité par J.D. Power and Associates
- Santa Fe 2007: "Qualité totale" pour la plus grande satisfaction des propriétaires de VUS compacts - Strategic Vision / "Meilleure voiture pour la famille" - AAA (American Automobile Association) et Parents Magazine / "VUS compact de l'année" - Motoring 2007
- Sonata 2007: "Meilleur achat" - Consumer Digest / "Grande voiture la plus écoénergétique" - ÉnerGuide
- Azera 2007: "Qualité totale" (Total Quality AwardTM) pour la plus grande satisfaction des propriétaires de grande voiture - Strategic Vision
- Entourage 2007: "Meilleure voiture pour la famille" -AAA et Parents Magazine / Choix de la rédaction - World of Wheels / "Meilleure minifourgonnette - Choix de la rédaction" - MotorWeek
- Elantra 2007: "Voiture intermédiaire la plus écologique" - Green Book® Online de l'ACEEE : The Environmental Guide to Cars and Trucks.
